Klaviyo e Shopify: cosa sono e perché integrarli

Statisticamente, il mondo della vendita online è in continua crescita e in Italia non c’è mai stata recessione, generando una competitività sempre più alta.

Per questo, il successo di un e-commerce dipende sempre più dall’abilità di un’azienda di personalizzare e ottimizzare le proprie strategie, creando un funnel di marketing omnichannel, in grado di portare traffico allo store, acquisirne il contatto, educarlo e seguirlo per tutta la customer journey, a discapito della sua concorrenza.

È qui che entra in gioco l’integrazione di Klaviyo con Shopify, una combinazione potente che sta trasformando il modo in cui i negozi online interagiscono con i loro clienti e massimizzano le vendite.

Questo articolo esplora l’importanza di questa integrazione per i negozi e-commerce, fornendo una guida chiara su come sfruttare al meglio queste due piattaforme.

Shopify, una delle piattaforme di e-commerce più intuitive e ricche di funzionalità, permette ai commercianti di creare e gestire facilmente un negozio online. La sua scalabilità permette anche a piccole realtà o importanti società offline di aprire il loro e-commerce con un piccolo investimento iniziale, che può crescere proporzionalmente al fatturato.

Fondato in Ontario, Canada, nel 2006 da Tobias Lütke e Scott Lake, Shopify da allora è cresciuto fino a diventare un  gigante dell’e-commerce da 80 miliardi di dollari con oggi 9.200 dipendenti. Da allora, ha generato 700+ miliardi di dollari di vendite per 4,12 milioni di e-commerce costruiti.


Klaviyo, società quotata a Wall Street con una valutazione miliardaria, emerge come uno strumento indispensabile per la marketing automation degli ecommerce, specializzato nell’email marketing e nella segmentazione avanzata del cliente, in grado di inviare comunicazioni via email, SMS, notifiche e Whatsapp.

Insieme, Klaviyo e Shopify offrono una sinergia unica che potenzia il marketing, aumenta le vendite e migliora l’esperienza del cliente.

 

Nel corso di questo articolo, scoprirai non solo perché è fondamentale Klaviyo per tutti gli store Shopify, ma anche i passaggi specifici per integrare con successo queste due potenti piattaforme. 

Con una guida dettagliata e consigli su come configurare in modo ottimale l’integrazione, sarai in grado di sfruttare la marketing automation, la personalizzazione avanzata e le analisi dettagliate per ottimizzare le tue campagne di marketing.

Perché Klaviyo è importante per gli ecommerce Shopify

Klaviyo: uno strumento basato sui dati

Nel 2012, i co-fondatori di Klaviyo, Andrew Bialecki e Ed Hallen, hanno notato un grande problema degli e-commerce: le aziende disponevano di grandi quantità di dati sui propri clienti, ma non erano nemmeno in grado di rispondere a domande basilari su di loro. 

Per rispondere alla domanda “In che modo queste aziende potrebbero utilizzare questi dati per incrementare la crescita dei propri ricavi attraverso il marketing personalizzato?” hanno creato Klaviyo, un software che permette di unire dati, analisi e marketing, rendendo sostenibile la scalata del fatturato.

La piattaforma, progettata specificamente per il commercio elettronico, raccoglie e analizza i dati dettagliati dei clienti, consentendo ai business online di creare campagne email e SMS altamente personalizzate e segmentate. 

Questo approccio orientato ai dati e agli e-commerce è ciò che distingue Klaviyo, consentendoti di inviare messaggi pertinenti al momento giusto, aumentando così l’engagement e le conversioni in modo misurabile.

Puoi approfondire Cos’è Klaviyo e Come Funziona in questo articolo dedicato fatto da noi.

L’Impatto di Klaviyo sugli e-commerce Shopify

Integrare Klaviyo con Shopify significa unire due potenze dell’e-commerce. Shopify, con la sua piattaforma intuitiva e ricca di funzionalità, offre un terreno fertile per lo sviluppo di un negozio online. 

Klaviyo, d’altra parte, raccoglie e analizza i dati necessari per comprendere e coinvolgere efficacemente i tuoi clienti. Questa integrazione porta a una comprensione più profonda del comportamento del cliente, permettendo ai commercianti di Shopify di prendere decisioni basate sui dati, che si traducono in campagne di marketing più mirate e, in definitiva, in un aumento delle vendite.

Infatti, invece di inviare email massive a tutta la mailing list, con scarsi risultati, integrandosi con Shopify, Klaviyo consente alle aziende di inviare comunicazioni mirate da un’unica piattaforma, attraverso 7 principali funzioni, di cui alcune esclusive per Shopify:

  • Import degli eventi (acquisto, inizio di acquisto, aggiunta al carrello);
  • Catalogo dei prodotti;
  • Automazione basati sul comportamento o sulla customer journey;
  • Profili dei clienti attraverso il CRM interno;
  • Segmentazione avanzate basate su 500+ condizioni;
  • Raccolta delle recensioni da mostrare onpage, comprensive di immagini;
  • Reporting e analisi avanzata;
  • Integrazione con 300+ piattaforme, come Meta, Google o Zendesk;

 

Da queste funzionalità puoi trarre svariati vantaggi che possono generare, in modo organico, tra il 20% e il 40% del fatturato del tuo e-commerce, ottimizzando il budget adv e creando una crescita sostenibile del tuo e-commerce.

Integrazione Klaviyo-Shopify in pochi click

Shopify e Klaviyo, grazie ad una partnership esclusiva, permettono una integrazione estrememente facile, possibile in meno di 5 minuti.

Ecco i passaggi da seguire 👇🏻

Prima di iniziare

Se stai eseguendo la migrazione da un altro ESP (email service provider) come Mailchimp, ActiveCampaign, Brevo o altri, attualmente integrato con il tuo negozio Shopify, assicurati di disconnettere il tuo ESP precedente da Shopify prima di integrare Shopify con Klaviyo. La mancata disconnessione dell’integrazione tra Shopify e il tuo ESP precedente prima dell’integrazione con Klaviyo potrebbe comportare l’invio di email doppie.

Aggiungi l’integrazione Shopify

  1. In Klaviyo, seleziona il nome del tuo account in basso a sinistra. Quindi, fai clic su Integration > Add Integration.
  2. Cerca Shopify, quindi fai clic sulla scheda.
  3. Incolla l’URL del tuo negozio Shopify nella casella. Assicurati che sia nel formato mystore.myshopify.com. 
  4. Fai clic su Connect to Shopify. Questo ti porterà al tuo account Shopify, dove potrebbe esserti richiesto di fare il login a Shopify.
  5. Dopo essere entrato in Shopify, controlla le autorizzazioni e fai clic su Install app. Questo inizia a sincronizzare i tuoi dati Shopify con Klaviyo e ti riporta al tuo account Klaviyo.
  6. Di ritorno a Klaviyo, ti verrà richiesto di confermare l’integrazione. Fare clic su Integrate  per accedere alla pagina delle impostazioni di integrazione. 
  7. Ti verrà richiesto di abilitare il monitoraggio sul sito (onsite tracking) dopo la connessione a Shopify, quindi questa sezione non sarà ancora disponibile.
  8. Seleziona la casella Sync your Shopify email subscribers to Klaviyo per aggiungere automaticamente tutti i futuri clienti che accettano l’e-mail marketing al momento del pagamento o si iscrivono a qualsiasi modulo di iscrizione Shopify all’elenco selezionato dal menu a discesa, assicurandoti con un professionista di rispettare le normative in merito.
  9. Seleziona un elenco a cui aggiungere gli iscritti e-mail dal menù a discesa, ad esempio l’elenco delle newsletter, se hai selezionato questa impostazione.

  10. Controlla l’impostazione Sync your Shopify SMS subscribers to Klaviyo se desideri sincronizzare i dati. Ti consigliamo di sincronizzare tutti i profili e tutti i tipi di dati su Shopify. Se hai selezionato questa impostazione, procedi come segue:
    1. Scegli se sincronizzare gli aggiornamenti per tutti i profili Klaviyo o solo per i profili già esistenti in Shopify.
    2. Scegli quali dati del profilo desideri sincronizzare: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, stato dell’abbonamento e-mail, stato dell’abbonamento SMS (se hai abilitato gli SMS), eventi e-mail, eventi SMS e proprietà del profilo personalizzato. Se non hai ancora proprietà personalizzate nel tuo account Klaviyo, vedrai un’opzione per sincronizzare tutte le proprietà. Se disponi di proprietà del profilo personalizzato esistenti nel tuo account Klaviyo, puoi configurare quali proprietà desideri sincronizzare.

  11. Dopo aver configurato le impostazioni, fai clic su Complete setup.
  12. Un messaggio verde di successo indicherà che i tuoi dati si stanno sincronizzando con Klaviyo. Il termine della sincronizzazione dipende dalla quantità di dati; vedere la sezione seguente sul monitoraggio della sincronizzazione dei dati storici per informazioni più dettagliate.
  13. Infine, abilita il monitoraggio sul sito (onsite tracking) attivando l’app Klaviyo incorporata in Shopify. Fallo scorrendo fino alla sezione onsite tracking delle impostazioni di integrazione, dove vedrai un messaggio che informa che l’incorporamento dell’app Klaviyo non è ancora abilitato. Fai clic sul collegamento denominato view your App Embed setting here qui per essere portato in Shopify.

     

  14. Tieni presente che l’impostazione per abilitare il Viewed product è selezionata per impostazione predefinita, quindi verranno monitorati da subito i prodotti visualizzati una volta abilitato l’app embeds
  15. Dopo essere stato portato alle impostazioni del tema, assicurati che l’app embeds sia attivato, quindi fai clic su Save.

  16. Per verificare che la configurazione del oniste tracking sia completa, torna alla pagina delle impostazioni di integrazione Shopify in Klaviyo (fai clic sul nome del tuo account nell’angolo in basso a sinistra, seleziona Integration, quindi trova l’integrazione Shopify e fai clic su View setting), dove vedrai un call-out blu che indica che l’app embed è ora abilitato. 
  17. Ora hai integrato Klaviyo con Shopify e hai impostato il monitoraggio sul sito (onsite tracking).

L’integrazione tra Klaviyo e Shopify offre un’eccellente opportunità per gli e-commerce italiani di sfruttare al massimo l’email marketing automation.

Scopri le migliori strategie da attuare una volta effettuata l’integrazione. Infatti, se vuoi far crescere il tuo e-commerce sai che è fondamentale ottimizzare il tuo email marketing, e per questo dovresti prendere subito in considerazione l’integrazione tra Klaviyo e Shopify.

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